熱情似火的酷夏里，最過(guò)癮的莫過(guò)于和透心涼的海水來(lái)個(gè)360°親密接觸。近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)和海島旅行的火爆，潛水逐漸成為一種受歡迎的新時(shí)尚生活休閑方式。深海探秘?zé)岢钡呐d起，大眾對(duì)海洋的喜愛(ài)和熱情正在被慢慢激發(fā)出來(lái)，水下機(jī)器人在娛樂(lè)等方面的需求激增，水下探索、娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展值得期待。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
作為國(guó)內(nèi)首家從事全系列水下智能裝備研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的領(lǐng)軍企業(yè)，深之藍(lán)創(chuàng)建了 Sublue 品牌，率先進(jìn)入消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，填補(bǔ)了消費(fèi)級(jí)水下智能品類(lèi)的空白，讓普通大眾也能受益于水下黑科技。其所專(zhuān)注的水下智能領(lǐng)域，在國(guó)內(nèi)乃至全世界都是一個(gè)新興領(lǐng)域，這也就帶來(lái)了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋有限的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。與此同時(shí)，消費(fèi)者享受產(chǎn)品服務(wù)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。如何解決這之間的矛盾，正是深之藍(lán)牽手順豐旗下售后供應(yīng)鏈服務(wù)品牌豐修的意義所在。
水下市場(chǎng)或迎爆發(fā)之年
同航拍類(lèi)無(wú)人機(jī)爆發(fā)前一樣，當(dāng)前水下機(jī)器人企業(yè)多為軍事或工業(yè)級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)級(jí)在現(xiàn)今階段市場(chǎng)規(guī)模大概為1億元，未來(lái)5年將會(huì)以每年2-3倍的速度增長(zhǎng)。其實(shí)，水下機(jī)器人市場(chǎng)，是一片容量巨大、潛力巨大的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)。但就目前而言，還沒(méi)有被充分開(kāi)發(fā)，消費(fèi)人群基數(shù)較大。相較于歐美國(guó)家和日本，我國(guó)對(duì)于水下機(jī)器人的研究與開(kāi)發(fā)較晚，而水下機(jī)器人產(chǎn)業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)就是核心技術(shù)受制于國(guó)外，維修保障成本較高，大規(guī)模量產(chǎn)困難，普及應(yīng)用成本昂貴。
更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)來(lái)自于更先進(jìn)的科技，科技創(chuàng)新推動(dòng)著水下智能裝備的不斷進(jìn)化。填補(bǔ)市場(chǎng)空白，深之藍(lán)不僅建立了完善的研發(fā)創(chuàng)新體系，自主掌握了水下推進(jìn)器的核心技術(shù)，同時(shí)聯(lián)合順豐豐修搭建起了完善的售后服務(wù)體系，這背后離不開(kāi)豐修在售后服務(wù)領(lǐng)域積累的技術(shù)沉淀。
智能終端市場(chǎng)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然也包括關(guān)乎消費(fèi)者切身利益的服務(wù)能力競(jìng)爭(zhēng)，打造高品質(zhì)、高效率的售后服務(wù)，對(duì)于智能終端企業(yè)提升自己的品牌影響力，提高市場(chǎng)占有率意義重大，這也是順豐豐修先人一步，在推動(dòng)智能市場(chǎng)售后服務(wù)建設(shè)方面做出的積極嘗試。
順豐豐修+深之藍(lán)打破行業(yè)壁壘 適應(yīng)消費(fèi)者需求
縱觀當(dāng)前市場(chǎng)，由于售后體系的不健全，很多智能設(shè)備要么求修無(wú)門(mén)，要么則需要用戶跋山涉水找門(mén)店，亦或是曠日持久地郵寄回廠家。這些方式都不能高效地解決消費(fèi)者的維修難題。而諸如水下機(jī)器人等智能終端更新迭代快、技術(shù)含量高，對(duì)于維修設(shè)備、操作環(huán)境以及工程師技術(shù)提出了更高要求。
智能設(shè)備廠商自主搭建售后團(tuán)隊(duì)需要配備的專(zhuān)業(yè)人員和售后維修中心的運(yùn)營(yíng)將耗費(fèi)大量的管理成本和人員成本，新型的服務(wù)模式無(wú)疑更符合智能設(shè)備廠商的售后需求。順豐豐修+深之藍(lán)如何解決售后難題？
順豐豐修在北京、上海、廣州、深圳、
武漢、成都、香港自建售后維修中心
順豐豐修實(shí)現(xiàn)高效標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
豐修相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一旦遇到故障等售后問(wèn)題，用戶不僅可以在深之藍(lán)官網(wǎng)、官方公眾號(hào)或撥打400熱線報(bào)修，還可享“同城24小時(shí)，同省48小時(shí)”的快速服務(wù)時(shí)效。這背后依托的是豐修在順豐核心物流節(jié)點(diǎn)自建7大維修中心+1000余名專(zhuān)業(yè)認(rèn)證檢測(cè)、維修工程師團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑起的高效優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)體系。借助順豐豐修的平臺(tái)資源、工程師資源，達(dá)到事半功倍的效果。據(jù)透露，繼深之藍(lán)官方授權(quán)Sublue™白鯊Mix水下助推器接入順豐豐修的售后服務(wù)體系后，雙方繼續(xù)結(jié)合Sublue™Swii智能動(dòng)力浮板產(chǎn)品售后展開(kāi)廣泛深入合作，足見(jiàn)深之藍(lán)對(duì)豐修提供售后服務(wù)方案+的認(rèn)可與信賴(lài)。
與三、四年前的空中無(wú)人機(jī)風(fēng)口類(lèi)似，水下無(wú)人機(jī)目前正步入窗口期，越來(lái)越多的資本正在進(jìn)入這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。未來(lái)深之藍(lán)將持續(xù)將科技創(chuàng)新帶入消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品，在全球引領(lǐng)水下生活方式的新潮流。與深之藍(lán)的牽手，可視作豐修在智能硬件售后服務(wù)版圖的又一邁進(jìn)，抓住的是水下智能娛樂(lè)設(shè)備用于東南亞市場(chǎng)深水探險(xiǎn)的這股熱潮。截至目前，順豐豐修已與科沃斯、訊飛淘云、智伴科技、小魚(yú)在家、獵豹移動(dòng)等知名品牌達(dá)成了售后服務(wù)合作伙伴關(guān)系，積極推進(jìn)相關(guān)維修、檢測(cè)、物流等業(yè)務(wù)的落地。
2019作為5G技術(shù)元年，將推動(dòng)智能終端硬件研發(fā)與生產(chǎn)的進(jìn)一步發(fā)展?？萍颊馗淖?nèi)藗兊墓ぷ髋c生活方式，屬于智能終端產(chǎn)業(yè)的藍(lán)海正在快速開(kāi)啟，中下游售后服務(wù)的市場(chǎng)也將不斷發(fā)展壯大，順豐豐修作為國(guó)內(nèi)知名的綜合服務(wù)商，具備智能機(jī)器人、智能穿戴、智能家居等多行業(yè)、跨品類(lèi)、一體化售后供應(yīng)鏈服務(wù)能力，有著全自營(yíng)的硬實(shí)力、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌背書(shū)，將進(jìn)一步助推智能終端市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。
