近日，中國健康保障領域領導者輕松籌籌款總額突破360億元，擁有全球6億用戶的支持，一舉成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺，躋身世界眾籌行業(yè)第一梯隊，領跑行業(yè)。輕松籌的品牌影響力在全球范圍內(nèi)得到進一步增強，而輕松籌的海外戰(zhàn)略布局也將進入下一個更深遠的發(fā)展階段。
一個企業(yè)的成功由多種因素決定，大到商業(yè)模式，小到管理模式，是品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品、營銷、機制、文化等因素綜合作用的結(jié)果。好的運營模式固然重要，但是用戶的選擇才是決定企業(yè)成功的最關鍵因素。成為用戶首選的大病眾籌平臺也是輕松籌運營模式最重要的部分。輕松籌用13個月，用戶數(shù)實現(xiàn)了從0到1000萬；10個月用戶數(shù)從1000萬到了1億，目前輕松籌已經(jīng)在全球183個國家擁有6億用戶，總籌款達360億元，超越Go Fund Me成為全球最大的大病籌款平臺。為什么全球用戶都愿意選擇并信任這家成立不到5年的本土化企業(yè)輕松籌呢？
“眾籌”的緣起與發(fā)展
眾籌作為一種互聯(lián)網(wǎng)金融模式出現(xiàn)，最早起源于美國。2003年世界上第一家眾籌網(wǎng)站ArtistShare的成立正式拉開了眾籌行業(yè)序幕。此后Kickstarter、Indiegogo、Go Fund Me等多種類型眾籌網(wǎng)站興起，歐美國家眾籌業(yè)進入了發(fā)展黃金期。眾籌業(yè)一梯隊代表成員Go Fund Me于2010年上線，目前已擁有來自于美國、英國、加拿大等世界各地的5000萬捐贈者，累計籌款約344億元，其中包括巴黎圣母院的部分修復資金及中國訪問學者章瑩穎家人在美期間的眾籌費用等項目。
眾籌行業(yè)的逐漸滲透，成立于2014年的中國企業(yè)輕松籌，通過首創(chuàng)的大病救助模式火爆后，不僅引發(fā)資本與社會的廣泛關注，同年12月，成立僅三個月便獲得了IDG數(shù)百萬元的融資，輕松籌也已經(jīng)開始通過創(chuàng)新的產(chǎn)品逐漸攬獲6億用戶的支持。
堅守至善初心，輕松籌成扶貧救弱代名詞
輕松籌7小時籌款100萬，助力重度燒傷姐弟重新站起來、短短6小時輕松籌網(wǎng)友為廣西燒傷父女募捐100余萬……依靠平臺模式的廣泛傳播性以及最早探索大病救助所積累的豐富經(jīng)驗，輕松籌上愛心籌款奇跡頻頻出現(xiàn)，“大平臺，籌款快”的特點在用戶心中根深蒂固。
成立初期，因資金支撐，輕松籌也考慮過是否要將大病救助業(yè)務堅持下去。但當看到被疾病逼到絕境的家庭因輕松籌重換生機時，輕松籌骨子里的“善DNA”決定，大病救助一定要做下去，讓每個家庭都擁有應對疾病的勇氣和力量也成為輕松籌堅守的初心。
正是基于輕松籌極具人文關懷的企業(yè)溫度，以及首創(chuàng)“大病救助”模式率先占領用戶心智的先天優(yōu)勢，普通人在遇到生命難題時，都會第一時間條件反射般地想起“輕松籌”，其品牌影響力及流傳度已經(jīng)成為扶貧救弱的代名詞。同時，輕松籌也通過長期的發(fā)展驗證了大病眾籌作為重要社會救助力量的可行性，頻頻受到央視、新華社等國家級媒體的褒揚，有了權(quán)威媒體的信用背書，用戶在選擇輕松籌時則更加放心。此時的輕松籌品牌知名度和美譽度同比大漲，持續(xù)火爆，也成為行業(yè)從興起以來現(xiàn)象級擴散的品牌之一。
作為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺，輕松籌不僅全力幫助國內(nèi)群眾擺脫疾病困擾，也積極走出國門，通過輕松籌海外版Qfund幫助世界范圍內(nèi)，貧困且缺乏健康保障的家庭走出困境。2017年在“一帶一路”倡議的指引下，輕松籌開始逐步推進國際化戰(zhàn)略，將先進的健康保障理念和完善的保障服務推向全世界，向世界展示中國企業(yè)的風采。2018年輕松籌在泰國投放的公益廣告《輪回》、《父與女》就在泰國市場引起強烈反響，讓同樣缺乏健康保障的泰國國民看到了生命的另一種可能。
對于未來的戰(zhàn)略布局，輕松籌海外業(yè)務的覆蓋范圍將擴大至柬埔寨、老撾、泰國、印度尼西亞等10個國家，有效幫助一帶一路沿線國家擺脫貧窮落后的困境。
多產(chǎn)品協(xié)同打造健康生態(tài)圈為“大病救助”業(yè)務“續(xù)航”
洞察到全球亟待完善的社會保障態(tài)勢，輕松籌意識到，單從事后救助的維度，不足以讓全體國民更有尊嚴地對抗疾病，探索一套涵蓋用戶全生命周期的健康保障體系顯得尤為重要。
經(jīng)過不斷深耕與探索，輕松籌建立了以“大病救助、輕松互助、輕松保、輕松公益、輕松健康”為中心的健康保障體系生態(tài)圈，從源頭加固國民健康屏障。輕松保、輕松互助、輕松健康，提前為用戶預知、分攤風險，疾病來臨時用戶則可更從容地應對。即使事前保障不足以支撐家庭度過風險，大病救助、輕松公益也可以號召全平臺的愛心用戶、公益組織等力量共同幫助困難家庭脫離困境。輕松籌各業(yè)務間環(huán)環(huán)相扣，相輔相成的特點，不僅加持大病救助的穩(wěn)步發(fā)展，搭建起一個多重健康保障服務生態(tài)，也讓輕松籌不斷“出圈”。
同時，大病救助、輕松互助、輕松保三重保障的層層遞進，助力輕松籌打造出“三級火箭”的商業(yè)模式，實現(xiàn)了穩(wěn)定的規(guī)?；欣谳p松籌達到持久“續(xù)航”。對于一個續(xù)航能力良好且創(chuàng)業(yè)初心至善的企業(yè)來說，續(xù)航也是為了更長久地“為善”。
“科技+人工”相互賦能，嚴格把關審核機制
輕松籌模式取得成功后，很多企業(yè)便紛紛開始效仿，一時間國內(nèi)經(jīng)營大病救助業(yè)務的平臺出現(xiàn)爆發(fā)式增長，但增長背后信用風險、不合理運營等隱患日漸凸顯。為了從根本上解決信任難題，為用戶建立行之有效、用之安心的救助體制，輕松籌嚴格規(guī)范審核機制，將技術融入資金監(jiān)管流程中，讓自身變得更加可信任。
輕松籌建立了“科技+人工”的審核與風控體系。通過與AI技術相結(jié)合，實現(xiàn)24小時服務。輕松籌率先將區(qū)塊鏈技術落地應用，借助區(qū)塊鏈技術不可更改、全程透明、隨時可追溯的特點，讓每一筆善款的流向與使用更加透明，輕松籌也因此與用戶建立了長效信任機制。此外，攜手業(yè)內(nèi)平臺推行“黑名單制度”，暢通線上線下舉報渠道等，都讓輕松籌更具信任度。
“明星+公益”創(chuàng)新模式日漸成熟 公益聲量爆發(fā)勢能
經(jīng)過多年的探索與積累，輕松籌知名度與影響力已位居健康保障行業(yè)甚至公益行業(yè)前列。為進一步將“指尖公益”的潮流鋪向全社會，輕松籌創(chuàng)新打造了“明星+公益”模式，依靠輕松籌與明星雙方強大的影響力與號召力，讓公益聲量爆發(fā)更強勢能。如，愛心明星伊能靜就曾多次轉(zhuǎn)發(fā)輕松籌求助項目，錄制視頻呼吁粉絲及社會各界，幫助求助病患早日籌滿治療費用。此前，身患重型地中海貧血癥的葉語欣在伊能靜的幫助下快速籌滿22萬元善款，解決了燃眉之急。
此外，王菲、易烊千璽、李易峰、陳偉霆、宋茜……幾乎大半個娛樂圈的人都在輕松籌的“朋友圈”內(nèi)。2018年輕松籌協(xié)助王菲嫣然天使基金會為唇腭裂兒童籌款超600萬元；2019年輕松籌牽手易烊千璽共同呼吁人們?yōu)樯絽^(qū)兒童捐贈公益圖書，僅一天就有超10萬人次參與……通過與明星攜手，讓輕松籌公益行為更具聲量與效果的傳播出去，更多人也會在偶像的感召下，選擇為世界增添一份愛心。
縱觀輕松籌多年來在國內(nèi)外布局健康保障事業(yè)，一直都以專業(yè)、及時、極具責任感的態(tài)度，幫助每一個家庭解決面對大病帶來的壓力，向世界展示輕松籌的人性溫度與風采。此前日本NHK、紐約時報等國際媒體對輕松籌的肯定，是其得到各界媒體和社會的廣泛認可和信賴的憑證，也是輕松籌率先完成全球健康保障行業(yè)布局的標志。在國外社交媒體平臺Twitter、Instagram上，不乏外國友人給中國輕松籌點贊，在他們看來，正是這種“一人一塊磚，搭起長城”的團結(jié)，讓輕松籌在短短幾年內(nèi)實現(xiàn)全球逆襲。
